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老书摊文学www.laoshutan.com提供的《京港撩惹》40-50(第25/27页)
生的。
退款的事情刚得知，下一刻就是另一名同事，致电过来粤语很着急，说工作室的电话都被打爆了，很多人打电话过来质疑珠宝质量的问题，催着要说法。
Niki很快就把电脑给了唐嫣瑶，到一旁去稳住港城那边工作室的情况。
对于一个珠宝品牌来说，质量是第一保障，出了问题就要及时公关。
唐嫣瑶盯着那些虚假内容粤语：“Niki啊，準備好材料公關！（准备好材料公关！）”
还在急忙稳定同事的Niki，闻声就是一个回头，应：“是！唐小姐，我现在让她们把详尽嘅检测报告整理出来！”
很快，四合院里唐嫣瑶的屋子便是两人身影速度极快的忙碌了起来。
事情逐渐接踵而至，这边还在顾及，那边港城的媒体，获知网络上有用户对唐嫣瑶工作室的珠宝产生质疑，听说香港这头投诉电话都打爆了，也给她拥挤打来电话，都想采访，事情是不是真的。
郑宝琳也有听到家佣跟她说，唐嫣瑶的工作室出现了负面新闻，家里人挨个都给她打来电话询问情况，但是她都全部先压下去，跟爹地妈咪他们说，不是大事，她会想办法处理好。
不到三个小时的时间，唐嫣瑶又发现帖子在逐渐增多，原本好像一开始只是虚假的帖子，但是后面就有客户被影响了心理，也出来发帖子，担心自己是不是也买到假的了。
那些帖子的点赞及评论，很快就破万，里面出现了不少辱骂她是黑心商人的言论，说这么贵的珠宝，都拿来骗，也有人替她说话，说自己拿到手后有找人验证过的，是真品。
然而帮她说话的人，马上又被新的网友攻击，有说那人是她找来的水军，也有人说，她保不齐是真假混着一块卖，这样的行为更可恶。
她是六点被Niki唤醒的，屋子里已经备.战状态，而易青航昨日刚忙完回来，今天起的稍微晚了一点，昀谦准点来他这汇报今日日程，撞上了Niki就知道了情况。
在易青航的脚步才踏出他的别墅，准备去中院吃早点的时候，昀谦就沉声告诉他：“易总，唐小姐那边好像出了点状况。”
易青航蹙眉，声沉：“什么？她怎么了？”
“今天凌晨网络上突然出现了一批，说唐小姐工作室珠宝的质量有问题的帖子，产品劣质图片，购买单据，下单截图应有尽有。”昀谦告诉他，“评论的语言都很不好听，除了晒出图的消费者，还有不少网友似乎被带节奏了，都在对这件事情发表言论，攻击唐小姐的人不少。”
易青航的表情一下就凝重了，“到她那去看看。”
易青航身躯动步，穿过别墅连接四合院的廊道时，他蹙眉宇沉声，继续跟后面昀谦稳妥吩咐：“你马上去把网络上关于她这事的评论帖和新闻压下来，然后给我查出来是什么情况。”
昀谦在他身后领了任务，走在他颀长背影后面，但是末了没有进唐嫣瑶房间，而是在院子里举手机给各平台的网络管控部门打电话，开始按易青航的吩咐，帮唐小姐处理这件事情。
易青航到了唐嫣瑶的门口：“我进来了。”
唐嫣瑶掀眼瞧了他一眼，发现他没穿西装，然后又下秒目光快速回到她桌面的电脑上。
她的身姿正站在Niki右旁侧，Niki正在编辑所有材料信息，准备发布出去，她的右手就伸展着撑在桌台上电脑的旁边，看下属做这件事。
她视线仔细的审查到末尾，粤语说：“发出去吧，Niki。”
Niki点头：“好！”
易青航一进来就发现她的屋子里氛围是紧张的，他说完这句话，唐嫣瑶都没有回他，他也不再说第二遍，打扰她分心。
所有网上用户晒说是假货的产品的实物细节对比图，以及她工作室所有珠宝所经受过的，国际珠宝鉴定机构认证的证书材料等，唐嫣瑶都让Niki发布上她的平台账户。
公关声明中，她都让Niki强调清楚，网络上的情况她的工作室已经收到，除展示产品的详细资料外，她还表明她工作室所有的珠宝，都是由【SSEF】瑞士珠宝研究院，【Gubelin】古柏林，等权威的国际机构鉴定的。
绝对不会有欺骗消费者的行为。
并且表示，会调查清楚这件事情，有法律问题的会走法律诉讼。
声明末尾，也用了最恰当的言辞，安抚网络上的情绪。
这则公关声明，在唐嫣瑶这是可以过关的，她见发出去了，才稍微喘口气，先让Niki继续去忙，接着处理其他问题，然后抬起头回易青航话，“你怎么来了？刚在处理工作室的一点事情，所以才回你。”
易青航有留意到她还没吃早点：“昀谦跟我说了一下，你这边出了点事。别担心，我已叫他去查情况了。”
唐嫣瑶有被这事影响心情，“我已经让Niki发声明了，没事了你不用帮我，我自己搞得定。”
“还没吃早餐吧？”易青航浓俊的目光柔了半分，看着她，关心道，“我让吴妈端到你屋子里来，把早餐吃了，再处理这件事。”
唐嫣瑶是没什么胃口吃早餐的。
本来她昨天就被David搞得烦心，剪了十几个小时花后，身上还累着，觉都没睡够就起来处理这件事，那心情此刻可谓跟乌云差不多。
但是男人突然来提醒她吃早饭，她想着公关声明发出去后，才是真正的开始，没有那么快能解决，而且比起这个，最重要的是如何挽回口碑，
品牌的口碑对于一个品牌来说太重要了，光是声明，后面处理不好，顾客也会被带偏，对她的品牌、工作室，乃至她本人，都会产生不好的印象。
本着吃饱才能干活的心态，唐嫣瑶也顾不上易青航，随意跟他应道：“行。你叫他们送来吧。”
易青航跟她轻点头，这件事他并不担心，他已是吩咐了昀谦，就很快会处理完：“那不打扰你了，我也先去吃早餐。”
唐嫣瑶也似没心情似的，没应他，回到处理这事中，而易青航见她继续忙了，就离开了她的房间。
而他刚走没多久，Niki刷新了一次网络页面后告诉她：“唐小姐，负面嘅帖子好像少咗不少，唔知是不是被帮工作室说话嘅网友刷下去咗。”
听到Niki的话。
唐嫣瑶才暂时那颗心放下来，然后她就只等声明出去后的反馈。
好在她的珠宝一向有保障，好些个顾客知道事情后都有出来帮她说话，那声明的底部评论，总体看还可以，但也仍旧有人在用激进的语言煽风点火。
为了这件事。
唐嫣瑶就守了一天。
直到半夜她的屋子都仍是亮灯，一直在处理这事，但好在舆论有被控制住，没有更恶劣的传开。
只是她有感觉。
有人在纠缠着她。
而很快她的负面新闻贴，又被人按压下来似的消失了。
带着被搅乱的心情，唐嫣瑶这晚只睡了四五个小时，第二日起来发现她在网络上的口碑，已经扭转一些了。
安下心来的同时。
她也在想办法得立刻找到挽回形象的主意。
易青航虽然在忙着，也一并关注她的情况。
他知道她在意工作，就没有打搅她，只是吩咐了吴妈随时准备好吃的，提供给她保持体力处理问题。
唐嫣瑶连续两日都在思考挽回工
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